Возвращение

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону “О защите прав потребителей”.

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

1) В случае ошибки со стороны покупателя, а именно заказ неподходящего товара, товара характеристики которого не подходят. Обратная доставка происходит за счет покупателя.
2) В случае технической неисправности товара, или ошибочно отправленного товара, который не соответствует заказу клиента, логистические расходы оплачивает продавец.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара возможен при условии сохранения целостности упаковки, товарного вида продукции, и продажи со склада в Украине. Возврат товара на склад поставщика происходит за счет покупателя. Товар который был в использовании или оформлен “под заказ” возврату не подлежит при условии возможности использования по назначению. Уведомить продавца о возврате можно с помощью сообщения в telegram или email. Дополнительным сообщением отправьте номер банковской карты для зачисления средств. Отметим, процедура возврата средств может длиться до 5 рабочих дней, что позволит продавцу полностью проверить и протестировать возвращенный товар.

Согласно закону “О защите прав потребителей”, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.